Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

lumivaxento olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır. Meditasyon eğitimi hizmetlerimizi sunarken topladığımız kişisel verilerinizin nasıl işlendiği, korunduğu ve haklarınızın neler olduğu hakkında ayrıntılı bilgi bulacaksınız.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Meditasyon eğitimi hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verilerinizi toplamaktayız:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, kimlik numarası
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Eğitim geçmişi: Önceki meditasyon deneyimi, katıldığınız kurslar
• Sağlık bilgileri: Meditasyon uygulaması için gerekli temel sağlık durumu
• Finansal bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura adresi (şifreli olarak saklanır)
• Dijital iz bilgileri: IP adresi, çerez verileri, platform kullanım geçmişi

3. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemler kullanılarak toplanmaktadır:

• Web sitemiz üzerinden yapılan kayıtlar ve başvurular
• Telefon görüşmeleri ve e-posta iletişimi
• Eğitim merkezimizde yapılan yüz yüze görüşmeler
• Online eğitim platformu kullanım verileri
• Ödeme işlemleri sırasında güvenli ödeme sistemlerinden
• Çerez teknolojileri ve benzeri takip araçları

4. Veri İşleme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki meşru amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Meditasyon eğitimi hizmetlerinin sunulması ve eğitim programlarının yürütülmesi
• Kişiselleştirilmiş eğitim içeriği ve önerilerin hazırlanması
• İletişim kurulması ve bilgilendirme yapılması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Platform güvenliğinin sağlanması ve teknik destek verilmesi

5. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama süresinin dolması durumunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir:

• Eğitim kayıtları: Eğitim tamamlandıktan sonra 5 yıl
• Mali kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• İletişim kayıtları: İletişim kesildiği tarihten itibaren 3 yıl
• Platform kullanım verileri: Hesap kapatıldıktan sonra 1 yıl
• Pazarlama izinleri: İzin geri alındığı tarihten itibaren derhal

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çok katmanlı güvenlik önlemleri uygulamaktayız:

• SSL/TLS şifreleme ile veri aktarımının korunması
• Güvenli veri merkezlerinde şifrelenmiş veri saklama
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Personel güvenlik eğitimleri ve gizlilik anlaşmaları
• Güncel antivirus ve güvenlik duvarı sistemleri

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

8. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca yasal gerekliliklerin olması veya hizmet sunumu için gerekli olması durumunda sınırlı sayıda üçüncü tarafla paylaşılmaktadır:

• Ödeme kuruluşları: Kredi kartı işlemleri için (şifreli olarak)
• Kargo şirketleri: Eğitim materyali gönderimi için
• IT hizmet sağlayıcıları: Platform altyapısı için
• Muhasebe firması: Mali kayıt tutma yükümlülüğü için
• Yasal makamlar: Kanuni yükümlülük halinde

Tüm üçüncü taraflarla veri işleme anlaşmaları imzalanmış olup, verilerinizin korunması konusunda aynı standartları uygulamaları sağlanmaktadır.

9. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez türleri ve amaçları:

• Zorunlu çerezler: Site fonksiyonlarının çalışması için
• Performans çerezleri: Site hızı ve performans analizi için
• Fonksiyonel çerezler: Kişiselleştirilmiş deneyim için
• Analitik çerezler: Anonim kullanım istatistikleri için

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilir veya çerezleri tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.

10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası gerekli hallerde güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ve web sitesi duyurusu ile bildirilir. Politika değişiklikleri yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.